据哈尔滨希望青少年心理援助中心主任、医学心理学博士张大生介绍，到心理咨询机构寻求帮助的孩子中，有很多人就是由于人际关系处理不当，特别是处理不好自己与同学、老师或父母之间的关系，进而引发了矛盾和问题。
张大生认为，现在的青少年大多生活在独生子女家庭，这一特殊性决定了他们在成长过程中与父母等成年人交往多，而缺少与同龄人之间的交往，并缺少这方面能力的培养。所以在进入中学、大学后，特别是在需要住校过集体生活时，这些孩子非常容易出现人际交往障碍，进而产生焦虑、沮丧、郁闷等负面情绪，甚至引发不同程度的心理问题。
另外，人际沟通障碍除了容易引发打架、斗殴等校园恶性暴力事件外，还是诱发“校园帮派”现象出现的重要因素。
“家长和教育工作者应该充分重视这个问题，帮助处于个性形成期的青少年树立正确的价值观，教育他们尊重生命，学习处理争端与和平解决问题的技巧。”张大生说。
