在法定工作时间，拨通12355后，根据语音提示按6号键就可以得到人工服务；在非法定工作时间，既可以在拨通12355后进行语音留言，也可通过拨打小灵通81851355进行短信留言或登录大连青少年网站、天健网青少年频道，通过服务信箱DL12355@126.com留言，工作人员将会随后提供答复。
在当天的热线开通仪式上，主办单位聘请中国青少年研究中心副主任、研究员，中国青少年研究会副会长孙云晓为大连市12355青少年服务台家庭教育顾问并向他颁赠了证书。同时，主办单位还向大连赵丽萍家庭教育信息咨询工作室、大连中微科技公司网上家长学校、大连雅儒亲子教育咨询有限公司、大连翔宇优化教育信息咨询中心、大连宏宇教育咨询中心、大连好家长家庭教育信息咨询中心、大连连心家庭教育信息咨询工作室7家协办单位颁发聘书和牌匾。今后，这7家协办单位将轮流负责家庭教育热线的接听工作。■首席记者 马野新 实习生 高博
